Profeco presenta resultados de operativos de Cuaresma y Vacaciones de Semana Santa y Pascua
En Puerto Vallarta se verificaron 30 negocios y en 13 se colocaron sellos de suspensión y se inmovilizaron 65 productos
Del día 5 de Marzo al 18 de abril se realizó el programa de Verificación y Vigilancia de Cuaresma y Semana Santa 2014, realizando 222 verificaciones a negocios como:
• Importadores, distribuidores y comercializadores de pescados y mariscos.
• Establecimientos con venta de pollo
• Establecimientos con venta de legumbres
• Mercados Públicos
• Centrales de Abasto
• Tienda de Autoservicio
• Tiendas de Conveniencia
• Estacionamientos
Durante las inspecciones se encontraron irregularidades en 57 establecimientos como: no respetar los precios, no entregar comprobantes de venta, no exhibir precios en montos totales a pagar y no respetar promociones, entre otras. Por lo que se procedió a colocar sellos de suspensión en dichas negocios.
Como parte del operativo se colocaron dos módulos de atención a los consumidores en los principales mercados del mar de Zapopan y Calle 34 en donde se brindó asesorías, y se dio información al consumidor sobre sus derechos y en algunos casos se concilió al momento con los proveedores, además de contar con una báscula, con la finalidad de que los consumidores pudieran constatar que se les está entregando kilos completos, en donde se realizaron 82 repesajes.
En las visitas se revisó que las básculas den kilo completo conforme a lo que estipula la NOM-010-SCFI-1994, siendo 250 los instrumentos de medición revisados, de los cuales no se constató incumplimiento a la normatividad aplicable, además se colocaron preciadores para que los consumidores puedan comparar precios antes de comprar.
Durante este periodo se realizó operativos para verificar las alzas del limón para evitar que los proveedores lucraran con la oferta y la demanda buscando que acreditaran con documentos el alza motivo de la variación, verificando 61 negocios y colocando sellos de suspensión en 40 establecimientos por detectar irregularidades como no exhibir precios a la vista y no acreditar de manera documental el alza.
Se realizó la revisión de 68 básculas sin encontrar problema alguno en las mismas.
En lo que respecta al periodo vacacional se montaron en los principales aeropuertos de Jalisco de Puerto Vallarta y de Guadalajara desde el día 14 hasta el 27 de abril dos módulos de atención a turistas en donde se brindaron asesorías, conciliaciones inmediatas y se remitieron quejas. La reclamación más recurrente fue el cambio de itinerario sin previo aviso.
En Puerto Vallarta se verificaron 30 negocios y en 13 se colocó sellos de suspensión y se inmovilizaron 65 productos.
En Chapala y Jocotepec fueron 14 verificaciones de las cuales de colocó en 7 sellos de suspensión y se inmovilizaron 7 productos
En la Zona Metropolitana de Guadalajara se verificaron 56 negocios colocando sellos de suspensión en 22 lugares e inmovilizando 5 productos.
En total se realizaron 100 verificaciones se colocaron sellos de suspensión en 42 negocios y se inmovilizaron 78 productos como botellas, ropa y calzado.
Las principales irregularidades detectadas fueron:
- No entregar comprobantes de las compras realizadas.
-Publicidad en Inglés.
-No exhibir precios.
-Cobro de propina
-Publicidad Confusa
-No ostenta medidas volumétricas.
-Precios en moneda extranjera
-Incumplimiento de las normas oficiales mexicanas por no señalar la información comercial que la misma obliga.
Los principales giros verificados fueron:
Hoteles
Restaurantes
Bares
Tiendas de ropa y trajes de baño
Tiendas departamentales
Agencias de viajes
Tiendas de autoservicios
Lavanderías
Tiendas de electrónica
Este tipo de operativos son permanentes para cuidar que se respeten los derechos de los consumidores invitamos a denunciar cualquier abuso o irregularidad de proveedores o presentar una queja, Profeco pone a disposición de la población el Teléfono del Consumidor el lada sin costo 01-800-468-8722.
