Presentan quejas contra 33 empresas en Puerto Vallarta: Profeco
La Profeco reporta que del domingo 13 de abril hasta la mañana de este lunes, 25 casos han sido por conciliaciones telefónicas entre consumidor y proveedor, de las cuales más del 50 por ciento tienen que ver con establecimientos del ramo turístico de Puerto Vallarta, principalmente de tiempos compartidos que no respetan el acuerdo y hoteles que no entregan la habitación reservada
Por Efrén Urrutia
Después de casi tres meses de solicitar información de parte de AZ Noticias, por fin la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que en lo que va del periodo vacacional se han presentado 33 diferentes quejas contra diversas empresas, principalmente la Comisión Federal de Electricidad, un taller mecánico, proveedores de tiempos compartidos, hoteles y una tienda de colchones.
De lo anterior, la Profeco reporta que del domingo 13 de abril hasta la mañana de este lunes, 25 casos han sido por conciliaciones telefónicas entre consumidor y proveedor, de las cuales más del 50 por ciento tienen que ver con establecimientos del ramo turístico de Puerto Vallarta, principalmente de tiempos compartidos que no respetan el acuerdo y hoteles que no entregan la habitación reservada.
Ya en lo que va del año 2014, el total de quejas presenciales y conciliaciones telefónicas que se tienen registradas en la instancia llegan a un promedio de 300. Se precisó que al día son presentadas un estimado de cinco y seis conciliaciones telefónicas, según reportes de Profeco.
Por otra parte, la Procuraduría Federal del Consumidor informó ante AZ Noticias que han venido realizando operativos especiales durante las vacaciones, para calibrar básculas en tiendas de abarrotes así como en estacionamientos para que el tiempo que cobran sea el real.
Asimismo se dispuso de un Módulo de Atención a consumidores al interior del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta, Gustavo Díaz Ordaz. En ese sentido, dijeron desconocer los resultados que ha arrojado al corte de este 21 de abril.
Finalmente se informó que esta semana estará en Puerto Vallarta la delegada de Profeco en Jalisco, Gabriela Vázques Flores quien sumará su tercera visita a estas oficinas.
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