Sin quejas ante Profeco por el Buen Fin informa su nuevo titular en Puerto Vallarta
Con la sala sin una sola persona esperando su turno y mientras el reloj marcaba su paso, las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor a pesar de que abrieron en horario no habitual sábado y domingo no ha recibido ninguna queja de consumidores que tenga relación con las ofertas y promociones de El Buen Fin
Por Efrén Urrutia
Con la sala sin una sola persona esperando su turno y mientras el reloj marcaba su paso, las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a pesar de que abrieron en horario no habitual sábado y domingo no ha recibido ninguna queja de consumidores que tenga relación con las ofertas y promociones de El Buen Fin, informó su nuevo titular Cristóbal Calviño Soto.
El funcionario de carácter federal pero con oficinas locales, mencionó ante AZ Noticias que esta carencia de quejas posiblemente se rompa a partir de este martes cuando los compradores comiencen a tener conciencia del producto adquirido y posiblemente expongan alguna anomalía al respecto “suele ocurrir que después de la efusión por la compra sea cuando los consumidores empiecen a quejarse por alguna situación respecto a su compra” puntualizó.
Destacó que a la Profeco no le corresponde influir en los precios que se ofrecen sino solo vigilar que los mismos estén a la vista del público consumidor por lo que realizaron visitas de verificación principalmente a plazas comerciales de Puerto Vallarta y a la delegación El Pitillal.
Asimismo comentó que las oficinas se mantuvieron abiertas de nueve de la mañana a nueve de la noche estos últimos cuatro días con personal atendiendo de manera presencial y telefónica a consumidores pero por conceptos ajenos a El Buen Fin.
NUEVAS IDEAS CON NUEVO TITULAR
Cristóbal Calviño Soto llegó el pasado 23 de octubre a sustituir a Alejandro Villaseñor Tatay como titular de Profeco con oficinas en Puerto Vallarta aunque tiene presencia en municipios circunvecinos de Jalisco, incluyendo Bahía de Banderas en Nayarit.
El funcionario compartió para AZ Noticias que su política de trabajo irá ceñida en tener un vínculo constante con los consumidores de manera presencial y por teléfono (22 5 00 00 en oficina) para resolver las anomalías que aquejan al consumidor.
Destacó que realizará operativos constantes y vigilarán que los comercios y empresas, pequeños o grandes, respeten los derechos del consumidor tal y como lo marca la ley “no venimos a cambiar nada, solo aplicaremos la ley que existe y que resultará en beneficio del consumidor” sostuvo.
Agregó que estarían realizando expos informativas sobre un consumo responsable.
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