Por Lorena Martínez 

Una de las claves que se recomiendan para identificar los mensajes corporales, es interpretar los gestos en contexto, es decir, que si una persona está sentada en una banca con piernas y brazos cruzados y la barbilla hacia abajo, podría decirse que está a la defensiva pero por otro lado, si es invierno, la manifestación corporal únicamente podría deberse al clima frío

Quizá te has preguntado por qué en un evento social, hay personas que a los pocos segundos de su llegada, pueden “adivinar” el humor de los papás de la recién casada o que la impecable amabilidad del anfitrión no basta para que luzca cómodo. Veamos por qué:

Los hombres tienen entre 4 y 6 áreas del cerebro que evalúan el comportamiento de los demás, mientras que las mujeres tienen entre 14 y 16, así que ellas cuentan con una organización cerebral que les permite más posibilidades comunicativas, como se ha comprobado por medio de escáneres cerebrales vía resonancia magnética.

En pocas palabras, de manera natural, somos más perceptivas al lenguaje corporal de los demás, descifran con más rapidez las señales no verbales.

Pero esta capacidad, “capacidad de Sherlock Holmes” no quiere decir que ellos no puedan interpretar correctamente las señales del cuerpo: Todos somos capaces y para eso debemos leer los gestos de forma integral, o sea, no debemos sacar conclusiones con uno sólo (sonreír puede ser natural o circunstancial, por ejemplo), recordemos que los gestos o mensajes no verbales, igual que las palabras, pueden tener más de un significado.

Se sabe que el canal verbal tiene menos impacto que el no verbal y el conjunto de señales congruentes puede propiciar confianza, por eso hacer una valoración crítica -antes de que formulemos una opinión sobre otras personas- es importante para conocer lo que la gente nos explica corporalmente.

Una de las claves que recomiendan los autores australianos Allan y Barbara Pease en su publicación The Definitive Book of Body Language para identificar los mensajes corporales, es interpretar los gestos en contexto, es decir, que si una persona está sentada en una banca con piernas y brazos cruzados y la barbilla hacia abajo, podría decirse que está a la defensiva pero por otro lado, si es invierno, la manifestación corporal únicamente podría deberse al clima frío. 

De forma inconsciente o estructurada, siempre estamos comunicando y los expertos dicen que es difícil fingir, porque las personas que lo intentan suelen fracasar por falta de congruencia entre sus palabras las micro señales del cuerpo y los gestos principales cosa que afecta en la credibilidad: La farsa tiende a vivir por muy poco tiempo. El lenguaje del cuerpo es interesante y complejo, ¿quieres comprobarlo y entender lo que otros te quieren decir?, observa bien sus movimientos, gestos y señales.

 Por Lorena Martínez

Cuando vayas a solicitar trabajo, recuerda que tu lenguaje no verbal proporcionará mucha información a tu entrevistador en los primeros 90 segundos. El resto del mensaje lo dará tu forma de saludar, de expresarte y la manera en la que te presentas. Aquí te presentamos los errores más frecuentes que no debes cometer

Cuando vayas a solicitar trabajo, recuerda que tu lenguaje no verbal proporcionará mucha información a tu entrevistador en los primeros 90 segundos. El resto del mensaje lo dará tu forma de saludar, de expresarte y la manera en la que te presentas.

Algunos de los errores más frecuentes son:

1.       No mirar a los ojos a tu entrevistador y dar la mano sin firmeza. Lo primero que brinda información sobre nosotros es la seguridad con la que nos presentamos, y el lenguaje no verbal es un factor clave para mostrarla. 

2.       Seleccionar una vestimenta no adecuada para el tipo de empresa a la que asistes. Si vas a un banco no puedes ir vestida casualmente, pero si solicitas empleo como educadora deberás vestir más relajada. Los códigos de vestimenta más formales se utilizan para organizaciones como bancos, gobierno, empresas de ventas, etc. Los más informales en las industrias creativas, de moda, escuelas, etc. Evita vestir de color café en la primera cita. 

3.       No cuidar tu aspecto personal, un maquillaje inadecuado en el caso de las mujeres, zapatos sucios, o bien prendas arrugadas o en mal estado, enviarán un mensaje de alguien a quien no le interesa ni su persona, nadie contrata perdedores. 

4.       Un rostro muy serio. Sonreir es clave para lograr empatía, en el primer encuentro la cortesía y el interés son fundamentales, al presentarse es uno de los principales gestos que ayudan a eliminar barreras en la comunicación. Según el investigador Edward Tall, la sonrisa es uno de los gestos universales. 

5.        Dar demasiadas explicaciones, si no sabes alguna pregunta di la verdad. La honestidad es uno de los factores que más importan, es mejor no decir cosas sin sentido.

 Por Lorena Martínez

En la construcción de una imagen, entender las formas en las que reacciona nuestro cerebro, y saber que nuestras decisiones están influídas por conocimientos, experiencias previas, por los medios de comunicación, así como aquellas personas que son referentes para nosotros, sirve para tratar de controlar al máximo estos estímulos e ir generando en las audiencias recuerdos que refuercen la imagen que queremos proyectar

Todos los seres humanos nacemos, crecemos y actuamos en función del entorno que nos rodea. Las sensaciones que experimentamos nos van formando una visión del mundo y la forma en la que lo percibimos. Como dice el Talmud, “no vemos las cosas como son, las vemos como somos”. Los individuos vamos creando mapas mentales a través de ideas, pensamientos, conocimientos y creencias que configuran una lente por la cual interpretamos lo real. Es debido a estos procesos mentales que aceptamos o rechazamos personas, puntos de vista, propuestas políticas, etc.

Las decisiones que tomamos a diario se dan primero en el inconsciente, este proceso tarda entre 6 y 10 segundos. Los últimos resultados de estudios en el campo de la neurociencia han descubierto que tenemos una sensibilidad especial a determinados estímulos, por ejemplo, un aroma, una melodía, un sonido, una palabra, un rostro, que evocan conocimientos y experiencias previas.

Por ejemplo, si alguien les menciona la palabra circo, su cerebro traerá al consciente imágenes de payasos, carpa, música, colores, etc. En cambio, si nunca han asistido a uno, no se llevará a cabo ninguna reacción ni se evocará ningún recuerdo; a éste fenómeno se le llama efecto priming.

En la construcción de una imagen, entender las formas en las que reacciona nuestro cerebro, y saber que nuestras decisiones están influídas por conocimientos, experiencias previas, por los medios de comunicación, así como aquellas personas que son referentes para nosotros, sirve para tratar de controlar al máximo estos estímulos e ir generando en las audiencias recuerdos que refuercen la imagen que queremos proyectar.

El objetivo de un plan de imagen es conseguir el efecto priming, es decir, que la presentación de un estímulo: un aroma, una palabra, la indumentaria, la voz, el contenido de un discurso, una fotografía, etcétera, favorezca por asociación la recuperación de los contenidos relacionados.

Por Lorena Martínez

El color, ha sido, en nuestra historia evolutiva, una fuente de información que nos ha permitido sobrevivir, que nos ha dado ventajas como especie. De esta manera, es natural comprender que los colores de una habitación, de un espacio, pueden hacernos sentir cómodos o con desasosiego; despertar sensación de paz o de peligro

Deténgase, mire usted las paredes a su alrededor. Respire, considere el espacio en el que se encuentra, el color de los muebles que lo rodean y permítame pedirle algo más: si tiene una ventana cerca o una posibilidad de mirar a la calle, a los edificios de alrededor hágalo y piense como lo hace sentir el color de lo que lo rodea.

Estar encerrado entre cuatro paredes gris asfalto con una ventana pequeña o encontrarse en un cuarto iluminado con colores vivos hará que usted perciba el mundo de manera distinta, que tenga un humor y una disposición acorde con el espacio, con su entorno.

No es difícil entender por qué los colores, evidentes a la vista de todos, nos afectan de manera íntima. Crecimos, nos desarrollamos en un mundo de color, como los perros lo hicieron en un mundo de olores. Distinguimos de las frutas, al mirarlas, con tan sólo mirarlas, si están verdes, maduras o pasadas. Si una planta está sana o enferma, sabemos si necesita agua por el color de las hojas y de la tierra.

El color, ha sido, en nuestra historia evolutiva, una fuente de información que nos ha permitido sobrevivir, que nos ha dado ventajas como especie. De esta manera, es natural comprender que los colores de una habitación, de un espacio, pueden hacernos sentir cómodos o con desasosiego; despertar sensación de paz o de peligro.

Esto nos sirve para planear los espacios que nos rodean, para diseñar logotipos que nos remitan a los valores de las marcas que construimos.

El color puede evocar de forma instantánea emociones en nosotros. Y, como tal, es un importante aspecto del diseño en todas las comunicaciones visuales. Los colores pueden influir tanto en mensajes directos como en valores y atributos secundarios de una marca.

Por ello, los colores deben ser cuidadosa y deliberadamente seleccionados para que puedan alinearse correctamente con el mensaje clave y las emociones que se quieren transmitir en una pieza (no queremos usar un color que evoca “odio” cuando nuestro mensaje es de “amor “, por ejemplo).

Esto se entiende, se construye, desde la psicología del color, que es una rama de la psicología dedicada a estudiar los efectos de los colores en la percepción y conducta humana y que es de suma utilidad para la moda, el diseño, la publicidad y el marketing, por poner algunos ejemplos.

Incluso para quienes no necesariamente trabajan con colores de forma directa, es interesante saber qué sentimientos pueden evocar los colores en las personas, a fin de estar consciente de esta influencia para tomar las mejores decisiones (en casos de, por ejemplo, no dejarse llevar por el impulso de comprar algún objeto sólo porque el color que tiene lo “incita” a comprarlo).

Existen muchas coincidencias que demuestran que determinados colores tienen los mismos efectos para casi todas las personas, por lo que siempre se los relaciona con los mismos sentimientos o impresiones. Los acordes cromáticos son combinaciones de colores a las que también se les asocia unos efectos determinados. 

Permítanme dar un ejemplo:

Las marcas utilizan el azul cuando quieren ser percibidas como calmadas y lógicas.

 Significado del azul: representa confianza, integridad y comunicación. Sin embargo, si se usa un tono de azul equivocado puede llegar a hacer ver a la marca como fria, distante e inalcanzable. El azul se relaciona con la mente, por ello los consumidores lo asocian con la lógica y la comunicación, así como con la serenidad (por la asociación con el océano como mencionamos al inicio).

 Marcas que usan el azul: las redes sociales más grandes de la internet usan el azul como color principal de sus marcas: Facebook, Twitter, LinkedIn y Tumblr. Sin embargo es notar que el color azul de Twitter, el cual es un poco más claro, trata de expresar un lado “divertido” agregando un matiz más amarillento.