Pierde peso Puerto Vallarta en redes sociales y sitio web; tiene 208 mil seguidores menos
El número combinado de visitantes únicos a los dos sitios web de la ciudad (www.visitapuertovallarta.com.mx y www.visitpuertovallarta.com) que se ha reducido en más de un 30% en menos de 15 meses. La primera posición en Google para Puerto Vallarta y otros términos de búsqueda naturales siguen disminuyendo
Por Efrén Urrutia
Ha caído drásticamente el total de visitas hacia el sitio web de Puerto Vallarta comparando de mayo de 2012 hasta abril de 2013, respecto a mayo de 2013 con abril de 2014.
Es decir, durante el último año este destino ha dejado de tener interacción virtual con más de 200 mil visitantes a nivel nacional e internacional, lo que refleja poca competencia de parte de la actual empresa encargada de estas tareas, Ohh Marketing Digital, quien no dio los resultados esperados.
Al respecto confirmó la noticia Ramón López, Socio/Director de Estrategia Web de Mijo! Brands. “Pese a que a nivel internacional las redes sociales e internet son fundamentales para un destino turístico, el último año el sitio web de Puerto Vallarta perdió 208 mil visitas menos que no tienen contacto con el sitio oficial” acotó.
En lo referente a visitas orgánicas, es decir, aparecer como primeras opciones a la hora de teclear Puerto Vallarta en google, también se han perdido 216 visitas, lo que significa que no se cuenta con un contenido correctamente optimizado sobre lo que ofrece Puerto Vallarta en su sitio web.
Aunado a estas caídas en redes sociales, también se ha disminuido en hasta 22 mil personas menos que llegan desde facebock a www.visitapuertovallarta.com pese a que Ooh Martketing Digital recibió un pago de alrededor de 3 mdp del Fideicomiso de Turismo para ejecutar esas tareas.
ANÁLISIS A FONDO DE MIJO! BRANDS; MÁS NÚMEROS NEGATIVOS
El número combinado de visitantes únicos a los dos sitios web de la ciudad (www.visitapuertovallarta.com.mx y www.visitpuertovallarta.com) que se ha reducido en más de un 30% en menos de 15 meses. La primera posición en Google para Puerto Vallarta y otros términos de búsqueda naturales siguen disminuyendo. El número de visitas únicas desde que el nuevo diseño del sitio web fue revelado hace menos de dos semanas ha resultado en un incremento del 34% en el bounce rate y una disminución del 27% en el número de visitantes, lo que equivale a 4,532 visitantes perdidos. Esto no incluye a los 208,864 visitantes al sitio que perdimos en 2013/14 en comparación con 2012/13.
¿Cómo podemos estar tan seguros? Google Analytics y una revisión al sitio hacen imposible perderse cualquiera de sus defectos:
La eliminación (sin protesta o explicación por parte del Comité Técnico que supervisa el proyecto) de más de 3,000 artículos bilingües repartidos en blogs, noticias y eventos, así como secciones populares que cubren las playas, la seguridad y la forma de llegar aquí, una guía semanal de cine y 5 brochures descargables en español, inglés y francés.
El directorio de servicios del sitio con más de 900 negocios enlistados se redujo a 5 categorías (antes 27) llevándose consigo los populares directorios de galerías de arte, bienes raíces y clubes vacacionales y una sección interactiva de Google Maps. Lo que tal vez merecía mayor explicación fue la suspensión de la aplicación móvil, especialmente porque el 40% de las visitas son a través de un teléfono móvil o una tableta.
Las redes sociales de Puerto Vallarta también han sufrido en los últimos meses. El mismo mes en el que todas las agencias fueron invitadas a participar en la licitación, el Fan Page oficial mostró un aumento espectacular de “Likes” durante los meses de Abril y Mayo (aproximadamente 100,000 en 30 días y unos 20,000 en un sólo día). Un escrutinio más profundo sugiere que la agencia compró “Likes” con la esperanza de influir en los resultados de la licitación. La estrategia parece haber funcionado, a pesar de que Facebook puede cerrar una página si la considera spam.
En Twitter, los seguidores fueron alcanzados con la mecánica “follow back”, una estrategia que diluye la influencia, credibilidad y engagement de cualquier cuenta. Otros perfiles como YouTube y Google+ han sido prácticamente abandonados.
A pesar de todo esto, OOH Marketing Digital, la agencia a cargo de la estrategia digital se adjudicó el contrato sin la aparente revisión tecnica de su desempeño o de sus cuestionables prácticas o sin explicación alguna en cuanto a la manera en que las propuestas o experiencia de las agencias se evaluaron, concluyó Mijo! Brands.
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