Abundan quejas sobre red de Telcel; “no salen llamadas” o “se cortan mucho”, las principales

Cabe señalar que la mayoría de los encuestados utilizan la línea de Telcel, pero otras telefonías como Movistar y Unefón no se salvaron de las quejas, en estas últimas dos fue la falta de señal en zonas alejadas al centro de Puerto Vallarta

Por Hugo Camarillo

Usuarios de la red Telcel en Puerto Vallarta reportan diversas quejas que dicen se han normalizado o acostumbrado a tenerlas.

Fallas al intentar realizar una llamada, al intentar contestar o mantener buena señal mientras utilizas la línea, son las quejas que más se presentan en los teléfonos de los vallartenses.

Luego de diversas quejas por parte de la ciudadanía, aznoticias.mx, salió a las calles para realizar un sondeo entre locales, mismos que coincidieron en haber tenido alguna falla en su red telefónica los últimos días o meses.

De un total de 25 encuestados, solo una persona mencionó no haber tenido ningún problema con la línea, ni para hacer una llamada o para recibirla, los demás señalaron que sí han tenido algunos detalles.

“Me marcan y quiero contestar y se cuelga solo, aparece en el celular un mensaje rápido que dice error de red, no es cosa de mi teléfono porque cambié y sigue con lo mismo”, señaló una de las encuestadas, quien tienen un celular de la marca Samsung.

La queja más recurrente fue que los usuarios deben marcar más de dos veces para que su llamada pudiera salir, “cuando quiero hablarle a alguien ya sé que debo marcar más de una ocasión”, “A veces hasta coraje me da marcar porque no quiere y no quiere”, “No sé porque, pero no llama a la primera”, son parte de los testimonios. Estas tres personas también utilizan un teléfono denominado “inteligente”.

Cabe señalar que la mayoría de los encuestados utilizan la línea de Telcel, pero otras telefonías como Movistar y Unefón no se salvaron de las quejas, en estas últimas dos fue la falta de señal en zonas alejadas al centro de Puerto Vallarta.

 

Esta problemática, para la mayoría, comenzó desde principios del mes de febrero del año en curso, por lo que señalan que se han acostumbrado a ya padecerlas.